Različni sporočilni sistemi so dandanes jedro vsake komunikacije v podjetju in tudi v zasebnem življenju. Preko njih se odvija čedalje več komunikacije med ljudmi in vse prevečkrat je stik preko elektronske pošte prvi, ki ga opraviš pri pridobivanju informacij in navezovanju stikov.

Podjetje brez sporočilnega sistema je praktično obsojeno na propad, saj ne more odgovoriti niti na vsakodnevno vprašanje: »Mi poveste vaš e-mail naslov?«. Si sploh še predstavljate vaše podjetje brez sporočilnega sistema?