Analiza poslovnih procesov

"Ali veste, kaj se dogaja v vaši organizaciji?"

Prvi korak pred prenovo poslovnih procesov je analiza obstoječega stanja procesov v organizaciji.

Vaše procese analiziramo tako, da preučimo potek procesov, obstoječo dokumentacijo in izvedemo interaktivne delavnice. Na teh delavnicah skupaj z lastniki procesov in vodji oddlekov načrtujemo vsebino procesov.

Načrtovanje (modeliranje) procesov poteka v dveh fazah:

1. Popis obstoječega stanja procesov (AS-IS)

2. Načrtovanje želenega stanja procesov (TO-BE)

Rezultat prenove poslovnih procesov so načrti (modeli) poslovnih procesov, ki so osnova za optimizacijo, informatizacijo in vpeljavo.

Prav tako lahko opisi poslovnih procesov služijo kot vhod v certifikacijo organizacije po ISO 9001:2000.

Stopnja podrobnosti popisanih procesov dorečemo po dogovoru s stranko.

Poslovne procese načrtujemo s pomočjo grafične tehnike BPMN (Business Process Modelling Notation). Tehnika BPMN je sorodna z EPC (Event Process Chain) in diagrami poteka in se je izkazala kot zelo razumljiva za končne uporabnike, ki niso strokovnjaki za informacijsko tehnologijo.