Anketa servis

Page 1 of 1

I. DEL - SPLOŠNI DEL

1.Izberite osnovno dejavnost podjetja. C – rudarstvo
D – predelovalne dejavnosti
E – oskrba z elek. energijo, plinom, vodo
F – gradbeništvo
G – trgovina
H – gostinstvo
I – promet, skladiščenje in zveze
J – finančno posredništvo
K – nepremičnine, najem, posl. storitve

3.Ali ima vaše podjetje lastno službo za informatiko? Da, imamo lastno službo
Da, vendar nimamo posebne organizacijske enote
Ne, nimamo

4.Ali ste v vašem podjetju že

prenesli katero izmed dejavnosti / aktivnosti, v informatiki, ki ste jo v preteklosti sami izvajali, na zunanje izvajalce (outsourcing)?

da
ne

5.Kakšen je položaj vodje službe za informatiko v vašem podjetju ? član poslovodstva
neposredno podrejen poslovodstvu
drugo

6.Kakšna je podpora vodstva razvoju informacijske tehnologije? nerazumevanje
zadovoljivo
dobro

II. DEL - STRATEGIJA RAZVOJA INFORMACIJSKE TEHNOLOGIJE

9.Ali ima vaše podjetje strateški načrt razvoja IT? 1. da
2. ne => zaključite z vprašalnikom

10.Potreben čas za izdelavo strategije načrta IT je bil? 1. do 3 mesece
2. od 3-6 mesecev
3. več kot 6 mesecev

11.Kdo je v podjetju odgovoren za strategijo razvoja IT? 1. sodstvo podjetja
2. sektor informatike, direktor oziroma vodja
3. direktorji ostalih sektorjev
4. vodje ostalih sektorjev
5. drugi

13.Podjetja nimajo jasno izdelane strategije razvoja IT? 1. da
2. ne
3. ne vem

III. DEL - ZUNANJE IZVAJANJE IN KONKURENČNOST PODJETJA

16.Ali menite, da podjetje lahko z zunanjim izvajanjem lastne informatike pridobi konkurenčno prednost? 1. da, a še nimamo lastnih izkušenj
2. da, imamo tudi lastne izkušnje
3. ne
4. ne vem

17.Za katero vrsto zunanjega izvajanja informatike ste se v vašem podjetju odločili? 1. izvajanje informacijske infrastrukture
2. zunanje izvajanje aplikacij
3. razvoj aplikacij
4. celotna informatika
5. pomoč uporabnikom
6. drugo

20.Prekomerno zunanje izvajanje IT storitev lahko bistveno oslabi konkurenčnost podjetja? 1. da
2. ne
3. ne vem

21.Zunanji izvajalec IT storitev jamči višjo zanesljivost delovanja ob nižjih stroških? 1. se strinjam
2. se delno strinjam
3. se ne strinjam

IV. DEL - FINANČNI VPLIVI ZUANAJEGA IZVAJANJA IT

22.Delež prihodka, namenjenega za informatiko: 1. manj kot 2%
2. 2 – 5 %
3. več kot 5 %

23.Zunanji izvajalec IT storitev jamči višjo zanesljivost delovanja ob nižjih stroških? 1. se strinjam
2. se delno strinjam
3. se ne strinjam

24.Za storitve zunanjega izvajanja IT podjetje plačuje le koliko dejansko porabi? 1. se strinjam
2. se delno strinjam
3. se ne strinjam

25.Stroški za zunanje izvajanje storitev so višji kot pred uvedbo? 1. se strinjam
2. se delno strinjam
3. se ne strinjam

26.Zunanje izvajanje IT storitev ni nujno finančno najugodnejše za podjetje? 1. se strinjam
2. se delno strinjam
3. se ne strinjam

28.Ali imate v podjetju v bodoče namen razširiti zunanje izvajanje IT storitev? 1. da
2. ne => končaj z anketo

29.Katero področje zunanjega izvajanja, ki ga izvajate sami ali ga sploh ne izvajate bi bil zanimivo za vas ? 1. Vzdrževanje delovnega okolja (računalniki, monitorji, tiskalniki)
2. Vzdrževanje programske opreme (pisarniška orodja, licence, druge progr. opreme)
3. Vzdrževanje strežnikov
4. Vzdrževanje strežniške programske opreme
5. Vzdrževanje aktivne mrežne in komunikacijske opreme
6. Vzdrževanje varnosti shranjevanja podatkov
7. Vzdrževanje poslovnih informacijskih sistemov(ERP sistema)
8. Vzdrževanje posebnih poslovnih informacijskih sistemov (Line Of business sistem)

30.Ali podjetje posluje nad povprečjem svoje panoge? 1. da
2. ne
3. ne vem
4. ne želim odgovarjati

	1	2	3	4	5
1. IT nudi vse potrebne informacije vsem zaposlenim, ki jih rabijo za delo
2. se varnost podatkov se izboljšuje in nadzoruje
3. so informacije o kupcih in dobaviteljih dostopne
4. podjetje pri uporabi IT vodi pred konkurenco
5. se z razvojem IT nudi tudi razvoj in znanje človeških virov
6. obstaja jasen postopek za identifikacijo in usklajevanje ključnih procesov
7. je znan lastnik vsakega od procesov
8. je izdelana informacijska podpora za vsakega od procesov

	1	2	3	4	5
1. strategija zniževanja stroškov
2. višja raven kakovosti opravljene storitve
3. boljše obvladovanje operativnih stroškov
4. izboljšana kakovost izdelka ali storitve
5. sredstva sprostimo za druge namene v podjetju
6. osredotočanje na ključne prednosti podjetja
7. povečanje letnih prihodkov od prodaje
8. pridobitev novih znanj, ki jih podjetje nima
9. neobvladovanje dejavnosti v podjetju
10. reorganizacija temeljnih procesov
11. pridobitev dostopa do novih tehnologij
12. strateška zavezništva, združitve in povezave
13. porazdelitev tveganja
14. prenos proizvodnje na trge s cenejšo delovno silo
15. prodaja opreme zunanjemu izvajalcu

	1	2	3	4	5
1. vodstvo organizacije
2. vodje oddelkov
3. vodstvo službe za informatiko
4. uporabniki
5. programerji
6. sistemski analitiki
7. računalniška operativa
8. prodajalci računalniških rešitev
9. svetovalci

	1	2	3	4	5
1. večja produktivnost podjetja
2. večja notranja usklajenost podjetja
3. uspešno upravljanje iz informacijskimi viri
4. izboljšanje konkurenčnosti podjetja
5. večja sposobnost prilagajanja spremembam v industriji
6. večja kakovost izdelkov ter storitev
7. večja usklajenost tehnoloških in političnih usmeritev podjetja
8. večji tržni delež

	1	2	3	4	5
1. izguba ključnih zmožnosti
2. zmanjšana možnost medfunkcijskega sodelovanja
3. naročnik nima jasno določenih poslovnih ciljev
4. Podjetje nima svojega znanja
5. izguba nadzora nad zunanjim izvajalcem dejavnosti
6. prazne obljube izvajalca vodijo v nestvarna
7. pričakovanje naročnika
8. pojav nepričakovanih sprememb v poslovanju in tehnologiji
9. naročniki ne posvečajo vodenju projekta dovolj pozornosti
10. izvajalec ne zagotavlja pravočasnih, kvalitetnih in učinkovitih rešitev
11. skrivanje informacij zunanjega izvajalca
12. zaupanje projekta ljudem z neprimernimi izkušnjami in znanjem
13. izvajalec ni tako aktiven, kot se od njega pričakuje
14. člani projektne skupine pri projektu se menjajo

	1	2	3	4	5
1. Stroški za IT se znižajo
2. Zniža se cena izdelkom - storitvam
3. Manj zaposlenih v IT-ju podjetja
4. Nižji stroški za prostore IT-ja
5. Nižji stroški za IT opremo