LANCom
LANCom
Servis

Zanesljiva podpora, ko jo potrebujete

Izkušena ekipa, hitri odzivni časi in profesionalne servisne storitve — za nemoteno delovanje vaše IT opreme in sistemov. Za prijavo napake nam pišite na prijava@lancom.si.

Začnimo sodelovanje

Servis namizne opreme

LANCom nudi servis in podporo za vsakodnevno uporabniško opremo, kot so namizni računalniki, prenosniki, tiskalniki, monitorji in druga pisarniška IT-oprema. Poleg odpravljanja napak lahko poskrbi tudi za izboljšanje delovanja računalnikov brez nujne strojne nadgradnje, kar podaljša uporabnost obstoječe opreme in zmanjša nepotrebne stroške.

Servis namiznih računalnikov, prenosnikov in monitorjev.

Podpora pri težavah s tiskalniki in drugo pisarniško opremo.

Hitrejše in stabilnejše delo uporabnikov.

Podaljšanje življenjske dobe obstoječe opreme.

Servis strežniške in komunikacijske opreme

Zanesljivo delovanje strežniške, komunikacijske in sistemske opreme je ključno za nemoteno poslovanje podjetja. LANCom zagotavlja strokovno vzdrževanje in servisiranje strojne ter programske opreme različnih proizvajalcev. S hitrim odkrivanjem in odpravljanjem napak pomaga zmanjšati izpade, izboljšati stabilnost IT-okolja ter zagotoviti varno in neprekinjeno delovanje poslovnih sistemov.

Servisiranje strežnikov, diskovnih podsistemov in omrežne opreme.

Odpravljanje napak na arhivskih in back-up enotah.

Vzdrževanje strojne in programske opreme različnih proizvajalcev.

Večja zanesljivost, stabilnost in razpoložljivost IT-sistemov.

Vzdrževalne pogodbe

Z vzdrževalno pogodbo si podjetje zagotovi prednostno obravnavo, dogovorjen čas odziva in odprave napak tudi izven običajnega delovnega časa — ponoči, med vikendi in prazniki. Servis se lahko izvaja na lokaciji naročnika ali v podjetju LANCom, kar omogoča večjo prilagodljivost, hitrejšo podporo in boljši nadzor nad delovanjem informacijske opreme.

Prioritetna obravnava v primeru odpovedi ali napake.

Dogovorjen čas odziva in odprave težav.

Podpora tudi izven delovnega časa, ob vikendih in praznikih.

Servis na lokaciji naročnika ali v podjetju LANCom.

Hitra pomoč prek oddaljene internetne povezave.

Rezultati

Kaj pridobite

Hitri odzivni časi

Garantirani odzivni časi po SLA pogodbi za vse stopnje nujnosti.

Manj izpadov

Preventivno vzdrževanje zmanjša nepredvidene okvare in izpade.

Pokritost po Sloveniji

Terenski servis dostopen po celotni Sloveniji.

Certificirani strokovnjaki

Pooblaščen HP servisni partner z usposobljeno ekipo.

ODDALJENA PODPORA

Vstopite v sejo

V kolikor se strinjate z izjavo o skrbi za varnost podatkov, se pridružite seji.

LANCom d.o.o. je zavezan k zaščiti podatkov, ki jih pridobi z oddaljenim dostopom do naročnikovega sistema.

LANCom d.o.o. uporablja podatke strank, pridobljene z oddaljenim dostopom, izključno za zagotavljanje storitev dodatne podpore programskih in strojnih izdelkov ter v nobenem primeru ne odgovarja za kakršnokoli direktno ali posredno škodo, ki bi lahko nastala zaradi nepredvidenih dodatnih okvar ali izgube podatkov, kot posledica izvajanja storitev podpore na daljavo.

Potrebujete tehnično podporo?

Pošljite nam opis težave ali vprašanje. Naša servisna ekipa vam bo pomagala v najkrajšem možnem času.

SERVISNA PODPORA
Boris Korže
Boris Korže Vodja tehnične podpore
Kontaktirajte nas
NAŠI PARTNERJI